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15/02/2010

HC Energía renueva el premio al mejor Centro de Atención al Cliente del sector energético

Esta es la quinta edición en la que HC Energía acude a los premios que otorga la Asociación Española de Contact Center, en colaboración con Izo System e IFAES, y en todas ellas se hizo con el máximo galardón en su categoría.

El premio valora la calidad del servicio ofrecido por el Centro de Atención al Cliente y el grado de implantación de la norma de calidad "Centros de Relación con Clientes". La accesibilidad del servicio, el entorno de trabajo o la calidad en la gestión de consultas son algunos de los parámetros que se tienen en cuenta con esta norma.

El Centro de Atención al Cliente, que este año cumple los diez años de vida, funciona de modo ininterrumpido las 24 horas del día y los 7 días de la semana.