naturgas

Naturgas energia

Calidad - Misión, Visión y Valores

Misión

Calidad en el grupo

Naturgas Energía es un grupo energético integral que ofrece soluciones energéticas de calidad a sus clientes, garantizando una rentabilidad creciente y sostenible a sus accionistas y proporcionando a sus empleados perspectivas de desarrollo profesional, con un adecuado equilibrio con la vida personal.

Visión

Calidad en el grupo

Queremos que nuestro grupo, integrado en una multinacional energética, sea:

  • Un operador energético líder en el País Vasco.
  • Un operador gasista líder en Asturias, y relevante en el Estado Español.
  • Considerado como un excelente entorno de trabajo para nuestros empleados.
  • Líder en la satisfacción de nuestros clientes.
  • Relevante en Investigación, Desarrollo e Innovación.
  • Percibido por la sociedad, donde desarrollamos nuestras actividades, como Empresa Referente.
  • Respetuoso con el Medio ambiente y referente en prevención.

Valores

Integridad:

Fomentando un comportamiento transparente, honesto, digno y ético de todas las personas del grupo, para contribuir al aumento de la confianza de la sociedad hacia Naturgas Energía.

Compromiso con la obtención de resultados

Elaborando planes, fijando objetivos colectivos e individuales tomando decisiones alineadas con los objetivos establecidos.

Compromiso con las Personas:

Creando un ambiente de trabajo respetuoso, facilitando la formación, la información, la sensibilización y el desarrollo profesional, así como el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Compromiso con el Cliente:

Conociendo sus necesidades, a fin de proporcionarle un servicio excelente, superando con creces sus expectativas, para alcanzar una posición de liderazgo en su satisfacción.

Compromiso con la Excelencia en la Gestión:

Manteniendo una información continua sobre el contexto económico-financiero, social y político de la empresa que pueda afectar a su rendimiento, junto con acciones de benchmarking en busca de las mejores prácticas, el trabajo en equipo y una gestión por procesos con una visión trasversal, resultando una compañía preactiva en la búsqueda de nuevas oportunidades.

Compromiso con la Sociedad:

Aceptando nuestra Responsabilidad Social Corporativa, aportando a la sociedad nuestros conocimientos, capacidades y creatividad, dedicando parte de nuestros beneficios a la acción social, conociendo sus necesidades y procurando su satisfacción, siendo percibidos como empresa referente.